למידע נוסף על קידום העסק שלך, ניתן להשאיר פרטים כאן:
 ברצוני לקבל מכם דיוורים

תקנות ביטול עסקה - החזר כספי

הנחיות התמ"ת לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)

הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן פרסם הנחיות לביצוע חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א – 2010. ב-14 בדצמבר 2010 נכנסו לתוקף התקנות בחוק הגנת הצרכן, העוסקות בביטול עסקה. תקנות אלה מחייבות את העוסקים לאפשר ביטול עסקה והחזר כספי לגבי רשימה של מוצרים ושירותים, שמנויים בתוספת של התקנות. בין השאר, למשל, ניתן להחזיר טובין, הארוזים באריזתם המקורית, תוך 14 יום מיום הרכישה. כמו כן ניתן להחזיר מוצרי חשמל ואלקטרוניקה כל עוד לא נעשה בהם שימוש.

בעקבות פרסום התקנות עלתה השאלה מה דינם של טובין שנעשה בהם שינוי לצורך המכירה, כמו, למשל, בד שנחתך עבור הלקוח. בירור עם עו"ד תמר פינקוס, הממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת, העלה כי בד שנחתך לא ניתן להחזיר.
לנוסח התקנות לביטול עסקה לחץ כאן.