מאמרים מקצועיים בנושא ניהול, אימון ופיתוח עסקי
"ארגון צומח – ללמוד מן הטבע". // מאת אבנר דהן
כמו בעולם הטיפול האישי והפסיכולוגי, גם בעולם הייעוץ הארגוני לא לכולם נכון ומתאים להיכנס לתהליך ארוך ומייגע. התערבות קצרת מועד לשינוי והתקדמות בארגון היא "כרטיס לשינוי" שיכול להביא לתועלת גדולה, בהשקעה קטנה . להתערבות כזו יתרונות כמו: מיקוד, השפ
עד שהצלחת להביא את הלקוח לעסק – למה שתאבד אותו?! // מאת איציק יורמן
הלקוחות שלנו הם המשאב המרכזי של העסק. לשמר אותם עולה שישית מאשר לגייס לקוח חדש. שימור לקוחות דורש ידע וזמן עיסוק, אך שווה כל מאמץ. בדרך כלל עסקים נוטים שלא ליחס חשיבות לניהול המשאב המרכזי הזה.
הראה לנו מי הם לקוחותיך ונדע מי אתה // מאת יואב שטרן
האם יש לך לקוחות שעדיף שיהיו אצל המתחרה שלך? הלקוחות הם נכס של העסק. על הנכס הזה צריך לשמור, לפתח אותו ולהעריך את שוויו לארגון. איך מעריכים? מה נדרש כדי להבטיח שנכס הלקוחות יניב את הפירות הרצויים לארגון?
שיתוף עובדים בניהול הסיכונים של הארגון // מאת ד"ר עמי כהנא
בחברות תעשייתיות מקובל להכשיר "נאמני בטיחות" שיהיו נציגיו של ממונה הבטיחות של המפעל ברצפת הייצור.
'כרטיס אדום' למנהלים על ניהול רשלני במיוחד // מאת ד"ר עמי כהנא
דירקטור הוא לא אורח שבא לישיבה פעם בחודש. הוא נושא באחריות ניהולית ועלול לשאת גם בעלויות הכבדות על ניהול רשלני.